Горячая линия - это наиболее эффективное на настоящий момент решение для организации обратной связи с широкой аудиторией, подвергаемой информационному, т.е. рекламному воздействию. Эта услуга позволит компаниям, которые ведут активную маркетинговую политику, качественно и эффективно проводить мероприятия по повышению лояльности клиентов

В зависимости от целей заказчика создаются разные "горячие линии": консультационные, информационно-справочные, для осуществления технической поддержки, для приема заказов от клиентов, телеголосования и т.п.

Благодаря услуге Горячая линия Вы можете круглосуточно принимать и обрабатывать огромный поток звонков на местный номер или на бесплатный номер 8-800…. по всей территории России. Специально обученные операторы и/или интерактивные системы Контакт-центра предоставят необходимую информацию о вашем товаре или услуге. 

В результате вы получите:

• подробный отчет и базу данных с обращениями клиентов

• возможность сделать звонок за счет компании, рекламирующей этот номер, значительно расширяет аудиторию потенциальных клиентов и обеспечивает быстрый и удобный для них доступ

• единый, легко-запоминающийся номер 8-800… для рекламы не только в Петербурге и Москве, но и в различных регионах России

• возможность стать открытой для потребителя компанией, т.е. предоставлять наиболее полную информацию о компании, продуктах и услугах с целью привлечения новых потребителей

• регулярный статистический анализ звонков, поступивших на бесплатный номер, поможет определить в каком конкретном регионе, городе или районе проявляется наибольший спрос на услуги или товары Вашей компании.